Privacidad y protección de datos

Esta política describe cómo Primo, estudio digital (“Primo”, “nosotros”) trata los datos personales que recibimos a través del sitio web primodigitalstudio.com, en particular del formulario de contacto.

1. Responsable

Primo, estudio digital, con presencia en El Salvador y Chile. Para ejercer derechos o hacer consultas sobre privacidad, escribe a contacto.primods@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Cuando usas el formulario de contacto, podemos recibir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Marca u organización (si la indicas)
• Servicio o área de interés
• Mensaje y cualquier información que incluyas en él

No pedimos datos sensibles de forma deliberada. Te pedimos que no envíes datos de terceros sin su autorización ni información altamente sensible en el formulario.

3. Para qué los usamos

Tratamos estos datos para:

• Responder a tu consulta o solicitud de proyecto
• Mantener un registro de la conversación comercial iniciada
• Mejorar nuestro servicio de atención cuando sea necesario

La base del tratamiento es tu consentimiento al enviar el formulario y, cuando aplica, la ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud.

4. Dónde se procesan

El formulario se gestiona con Netlify Forms (Netlify, Inc.). Las solicitudes se almacenan en la infraestructura de Netlify y pueden notificar a nuestro correo. Netlify actúa como encargado del tratamiento según sus propias condiciones y política de privacidad.

El sitio se aloja en Netlify. No instalamos cookies de marketing ni herramientas de analítica de terceros en este sitio, salvo las necesarias para el funcionamiento del hosting.

5. Conservación

Conservamos los mensajes el tiempo necesario para responderte y dar seguimiento a la relación comercial, o hasta que solicites su eliminación, salvo que una obligación legal nos exija retenerlos más tiempo.

6. Cesiones y terceros

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y el correo (por ejemplo Netlify y el proveedor de correo), y solo en la medida necesaria para esas funciones.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como retirar el consentimiento para usos futuros, escribiendo a contacto.primods@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

Según tu país de residencia, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Menores

Este sitio y el formulario están dirigidos a empresas y profesionales. No está pensado para menores de 18 años.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de “última actualización” al inicio indica la versión vigente. El uso continuado del formulario tras un cambio implica la aceptación de la versión publicada.

10. Contacto

Privacidad y protección de datos: contacto.primods@gmail.com